Арбат 54/2 с1 459 офис
Для звонков по России

Зачем сайту нужна поддержка?

Созданием сайта работа не ограничивается. Запуск разработанного ресурса это начало его большого пути.
331
В современном мире сайт - это неотъемлемая составляющая любого бизнеса. Зачастую он является первым, что видят ваши клиенты. С сайта начинает складываться впечатление о вашей компании и ее деятельности. Именно поэтому на разработку качественного ресурса тратится большое количество средств, времени и сил.

Но, к сожалению, созданием сайта работа не ограничивается. Запуск разработанного ресурса это начало его большого пути, который часто бывает тернист. Чтобы преодолеть всевозможные препятствия необходима поддержка сайта.


Что может случиться и какие будут последствия?


Первое, что требует постоянного внимания - это контент. Без качественных текстов, новых статей и обновления информации ваш сайт начнет стремительно терять свои позиции в поисковых системах, а соответственно и количество заходов потенциальных клиентов значительно уменьшиться. В вашем штате есть свободный специалист или контент-менеджер?

Раз уж мы затронули тему поисковых систем, то будет уместным упомянуть, что в интернете представлены тысячи компаний, большая часть из которых постоянно ведет бой за лучшие места в поисковиках. Не уделяя внимания продвижению вы рискуете остаться на последних страницах в поисковой выдаче. Хорошо, если ваши клиенты не из робкого десятка и с удовольствием пролистывают сотни страниц в поисках именно вашего сайта)

Следующее, о чем необходимо помнить это то, что сайт является технически сложным продуктом. Все, что видит обыватель, лишь оболочка, за которой скрывается программный код, заставляющий всю эту визуальную часть работать. Устаревшая система управления, ошибка в введении информации, неправильная выгрузка каталога и многое другое может привести к поломке всего сайта.

Говоря о нарушении работоспособности, невозможно не уделить особое внимание безопасности. Реальность такова, что даже на малопосещаемые ресурсы периодически совершаются атаки, что уж тут говорить об интернет-магазинах и сайтах с большой “проходимостью”. Атаки и вирусы неизбежно приводят к нарушению работы или поломке сайта. Справиться с этим без технического специалиста невозможно.

Таким образом, отсутствие качественного контента, низкие позиции в поиске, технические ошибки, вирусы, нарушения работы хостинга приводят к потере клиентов и снижению вашей репутации. А значит и все силы, потраченные на создание сайта уходят впустую без должной технической и информационной поддержки сайта.

 

Что такое “поддержка сайта”?


Поддержка или сопровождение сайта - комплекс услуг, выполняемых специалистами разного профиля, который направлен на:

  Отслеживание работы сайта
•  Поддержание работоспособности и исправление ошибок
•  Выполнение задач, связанных с визуальным оформлением и контентом

Давайте разберемся, какие виды работ как правило входят в поддержку сайта.


Техническая поддержка сайта и безопасность


Не очевидный, но основной фронт работ. Технические специалисты контролируют скорость и корректность работы сайта, не допускают потери работоспособности и исправляют ошибки в коде. При необходимости программисты устанавливают дополнительные модули, обновляют систему управления и интегрируют сайт с различными сервисами.

Особое внимание всегда уделяется безопасности. Специалисты проводят все необходимые меры профилактики, такие как установка антивирусного ПО и проверка сайта на наличие вредоносного кода. Атаки и вирусы регулярно отслеживаются и предотвращаются, а в экстренном случае ошибки устраняются в кратчайшие сроки.

Помимо всего прочего специалисты постоянно выполняют дежурные задачи, такие как работа с хостингом, резервное копирование и многое другое.

Для решения всех этих вопросов компетенции штатного специалиста по работе с сайтом как правило не хватает, и компании требуется или нанимать собственного it-специалиста или обращаться за профессиональной поддержкой сайта на аутсорсинг.

 

Контент и продвижение


Сайт постоянно нуждается в контенте. Он необходим как для привлечения и удержания клиентов, так и для качественного продвижения в поисковых системах.

Написанием статей, текстов и заполнением всей информации в компании как правило занимается “администратор сайта”, который зачастую не является копирайтером, а уж тем более не понимает, как работают поисковые системы. Для написания качественного контента требуется профессионал, которого совсем невыгодно содержать в штате.

Услуги комплексной поддержки сайта всегда включают в себя наполнение каталога, написание текстов, обновление информации и поисковое продвижение. Выполнение этих работ со знанием дела всегда приводит к улучшению позиций в поиске и к повышению конверсии на сайте.

 

Дизайн поддержка


Что еще может понадобиться, когда дизайн готов, а сайт запущен?

В ходе работы сайт нуждается в обновлении. Новый слайдер с акцией, рекламный баннер, обработанные фотографии сотрудников и т.д. Все это может понадобиться уже в скором времени после запуска ресурса. Для интернет-магазинов всегда актуальным является вопрос обработки изображений товаров, а для корпоративных сайтов часто требуется добавить новую страницу, для которой изначально никто не предусмотрел дизайн.


За решением всех этих задач имеет смысл обращаться к профессионалам. Перевод поддержки сайта на аутсорсинг не только экономит время специалистов внутри компании, но и материально выгоден. Трудно поспорить, что содержать несколько сотрудников в штате намного дороже, чем оплачивать фиксированную сумму за команду специалистов разной направленности.
Поддерживать ваш ресурс будет команда, состоящая из программистов, дизайнеров, копирайтеров и веб-мастеров. В такой компании ваш сайт будет работать качественно и поможет успешному развитию бизнеса.


 Узнать подробное описание услуг, входящих в поддержку сайта и ознакомиться с нашими предложениями вы можете на странице Сопровождение.
ОПУБЛИКОВАНО:
23 Октября 2018
ПРОСМОТРОВ
331

Наш офис
в Москве

ул. Арбат 54/2 с1, оф 459
Для звонков по России
бесплатно
Для звонков по России
8 800 600 50 50
Петровка 27 а 256 офис